Notre Histoire

Quelle est la philosophie qui anime DoctorPC?

Nous croyons que toute entreprise a droit de bénéficier de services d'un spécialiste, qui sait adapter la technologie la plus avancée à ce qu'elle fait, peu importe sa taille, le lieu ou elle se trouve ou le moment ou elle travaille.

Partout ou vous étés, à Paris, à la campagne, en France ou dans un pays étranger, que vous travailles le jour ou la nuit, la semaine ou pendant le week-end, que vous étés un ou cent, dans tous les cas DoctorPC vous assistera comme si vous étiez un ancien ami. Après tout, le service est comme un rituel qui transcende les frontières et les cultures. C'est la relation de confiance avec celui qui vous conseille, qui vous rassure et vous aide à faire ce que vous avez à faire.

Comment ça a commencé

Un jour de l'année 1974, Artur G. Korwin Piotrowski est entré dans la boutique Heathkit à Paris. Cette firme américaine vendait des appareils électroniques "en kit" (donc "à monter soi-même") et cherchait un technicien pour son SAV - Service Après Vente. Le slogan de Heathkit était : "nous ne vous laisserons jamais tomber" ("We Won't Let You Fail"). Si, après l'assemblage, un appareil ne fonctionnait pas, les techniciens de Heathkit reprenaient le montage et aidaient à le démarrer. Ainsi, Piotrowski a passé 8 années suivantes à aider les clients, fer à souder en main. En 1977, le premier micro-ordinateur, modèle H-8 (Heath H8), également "en kit", est arrivé - la grande histoire de la micro-informatique a commencée. La devise "nous ne vous laisserons jamais tomber" était plus que jamais d'actualité. Le service, l'entre-aide, la vraie "communication", ont marqués ces premières années de ce qu'on appelle maintenant "l'industrie informatique".

Le slogan de Heathkit est devenu la devise des entreprises que Piotrowski a ensuite fondé. Il a complété sa formation (bac) par des diverses études universitaires et notamment philosophie, sociologie, anthropologie, psychologie, sémiologie, communication, économie, comptabilité, Administration Economique et Sociale (AES) à Paris et à Montpellier et International Business Strategy, Change Management et Strategic HR Management à l'UNL (University of North London - exemple ici). Piotrowski s'est doté ainsi d'un BTS en électronique, DEUG en Sciences du langage - Médiation culturelle, et MBA - Maîtrise de Sciences de Gestion.

Actuellement, les clients de DoctorPC bénéficient de tous ces compétences et qualifications pluridisciplinaires et de l'expérience multiculturelle de Piotrowski.

Qu'est-ce qu'il rend DoctorPC le meilleur service disponible ?

Travaillant comme électronicien, Piotrowski a maîtrisé les bases du métier, les secrets du "hardware" ( "le matériel"), l'électronique cachée dans les entrailles qui "fait marcher" la machine. Responsable de l'activité "micro-informatique" de Heathkit, de par sa fonction d'ingénieur système, il a participé à la naissance de l'industrie du logiciel informatique. Heath Co. a donné naissance à Zenith Data Systems (ZDS), fabricant des ordinateurs PC. Piotrowski a été chargé de l'assistance au niveau "système", "OS" (Operating System) comme HDOS, CP/M, RT11, MP/M et MS DOS. Il a crée la première antenne française de "HUG" (Heath Users Group), une des premieres "users group" en France - "FUG" (French Users Group), qui ensuite et grâce à l'effort d'autres enthousiastes, s'est transformée en "GUFIH" - Groupement d'Utilisateurs Francophones d'Informatique Heath. Il s'approvisionnait notamment auprès d'un certain William "Bill" Gates, alors vendeur de MSBasic, MSFortran et MSCobol....

Cette solide expérience s'est transformée en une vraie vocation d'assistance, métier d'ingénieur-conseil.

Artware était la première SCSI que Piotrowski a fondée en 1982. Son savoir-faire technique s'associe au métier d'entrepreneur, chef d'entreprise. Artware s'est illustré en développant le logiciel de Bases de Données "dSysteme II" (auteur - W. Wandor) et a participée dans la création du logiciel de gestion intégrée appelé "Gestion Globale" (auteur - Philippe Dalleas). La fusion de l'outil et de l'environnement entrepreneurial s'est révélé particulièrement payante dans PC Mart, entreprise qui est devenue le leader de vente par correspondance des logiciels utilitaires en France, avec des produits phares comme PC Tools ("Micro d'Or" 1988, Paris), CopyWrite (Quaid Software) ou Option Board (Central Point Software). Piotrowski devienne membre de la "SPA" (Software Publishers' Association, Washington DC, USA) et membre fondateur de l'association "PRO" ("Polski Rynek Oprogramowania PRO", Varsovie (Warszawa), Pologne).

Fin des années 1980 Piotrowski a "changé de métier". Le spécialiste d'informatique "pure et dure" a voulu transmettre son savoir-faire aux autres, "communiquer" son enthousiasme à un auditoire plus large. En 1988 et en collaboration avec "Dr. Dobb's Journal", il fonde le premier magazine de programmation français, "Debug Magazine", qui a conquis son notoriété auprès le public des développeurs et programmeurs. Ensuite, en collaboration avec un professionnel d'HORECA, Thierry Mallet, il crée "Fan Club Système", le logiciel de marketing événementiel utilisé par les établissements de la "nuit parisienne". En 1993 Piotrowski quitte Paris et crée un parmi les premiers serveurs commerciaux (boutique "e-commerce") sur Internet. En 1996, bien avant la "dot révolution" (ou "bulle Internet"...), cyberkit.com, serveur vendant des pièces d'ordinateurs, fait 10% du chiffre d'affaires de toute la France sur l'Internet!

Au royaume du Graal

Toute cette expérience et savoir faire sont utilisés maintenant dans le cadre de DoctorPC, pour offrir le service multidisciplinaire, efficace, parfait.

Il y a beaucoup d'autres places où vous pouvez acheter les pièces, logiciels en boîte ou les ordinateurs complets. Nous faisons des efforts extraordinaires pour assurer que le choix du DoctorPC soit votre meilleur choix. Chez nous, la qualité commence par l'effort permanent de mise à jour, actualisation quotidienne d'un savoir dans un environnement technologique exigeant, qui change, qui évolue, qui "progresse" chaque jour. La veille technologique, la formation permanente sont une véritable religion chez DoctorPC. Vient ensuite le travail intense d'observation et d'écoute du client. Les points forts de DoctorPC : la compréhension de l'entreprise, de ses procédures, règles formelles et informelles de fonctionnement, de sa culture. DoctorPC, le conseil-entrepreneur, devient un véritable partenaire de chef de l'entreprise. La confiance qui s'installe est la base de collaboration, facteur indispensable de la réussite de tout projet. Suivent les longues heures de recherche de meilleurs outils, logiciels et/ou matériels, adaptés tant aux besoins de l'entreprise qu'au subtil rapport entre le service rendu, la qualité et les coûts attendus par le client. Nous trouvons et préconisons ce qu'il y a de meilleur à un moment donné, et au meilleur prix. Souvent, ce n'est pas ce qu'il y a de "le plus récent" ou "le plus cher" qui constitue "le meilleur choix". Nous recherchons ce Graal tant désiré, "l'optimum rentable", car nous croyons qu'un "vrai" conseil doit apporter de l'argent à l'entreprise, lui faire gagner plus qu'il coûte.

Nous assurons la mise en place, paramétrage, configuration et ajustement de l'ensemble aux besoins et aux services attendus. Toujours à l'écoute du client, nous adaptons constamment les solutions, pour comprendre ce que l'utilisateur sait, peux et veux faire.

C'est de cette synergie entre le client et son conseil qui vient le "plus" de DoctorPC. La symbiose crée dégage une force extraordinaire, source de la satisfaction mutuelle pour le conseil et son client.